3 分钟阅读
每日自问自答:对于一个社交软件来说,应该如何很好的表达好友之间的关系好坏?
抛开互动频次这个干扰项,用沟通的质量、互动的深度、信任的层次与认可的程度四个可观测的维度来给好友关系建模。
- #daily-qna
- #social
- #product
- #data
现在我们常见的社交软件其实很少对“好友关系”进行了建模。多数软件仅能添加好友,而不能表达关系的好坏强弱(对就是你,微信);稍好一些,提供了亲密度相关的设定,但也只是一种可有可无的数值(对就是你,QQ);做的更好一些的,将关系与软件功能联系了起来,终于有那么一点意思了,不过衡量关系的维度还是有点单一(对就是你,Soul)。总之,我感觉都还有不少缺憾。
设想一个场景:假设我化身为全知全能的上帝,可以查看一个人和其他人的所有互动细节、一切行为轨迹,但并不知道人内心的所思所想,那么我是否能够准确的评估任意两个人之间的关系好坏?我觉得应该是可以。
对于任何一个人来说,就算他内心里面并没有刻意对关系进行建模,也一定有直觉来判断谁跟他关系好、谁跟他关系一般。其实好多社交平台已经一定程度上具备了这种全能上帝的能力(例如微信),但他们并没有去深入挖掘相关的数据,着实可惜。
在我看来,“好友关系”大概可以由这几个维度来定义,我尽可能采用一些可以观测的方式来定义关系的程度,方便后续做一些建模工作。
- 沟通的质量:是指沟交流过程中的清晰度、有效性和双向性。质量越高,越说明双方投入了心力和感情;质量越低,越可能只是简单寒暄。
- 互动的深度:是指双方在交流和活动中的参与程度,深度互动通常涉及到更深层次的话题,如个人价值观、生活目标、情感状态等。
- 信任的层次:是指在关系中信任的建立和维护的程度。。信任的层次可以从基本的信任(如相信对方会保守秘密)到深层次的信任(如在重大决策上依赖对方的意见)。
- 认可的程度:是指双方在关系中对对方成就、能力和价值的认同和赞赏。这种认可可以是公开的赞扬,也可以是私下的肯定,它能够增强个人的自尊和自信。认可的程度还包括对对方观点和感受的尊重,即使在意见不合时,也能够尊重对方的权利和选择。
在这里,我特意忽略了人与人交流的频次,因为我觉得这是一个干扰项。在我的微信好友里,给我发消息最多的一定是在做销售的老同学,我理解他的工作而不拉黑他,但这不代表我和他关系很好。平时跟我聊天最多的也一定是工作上的伙伴,而不是我的家人,从关系程度上来说,显然还是家人更紧密一些。
原则上当前大语言模型已经可以来判断这些程度,期待有社交软件能够在这方面形成突破。